Artículos

Condiciones Generales

Las presentes Condiciones Generales de Uso y Contratación (en adelante, “las Condiciones Generales”) rigen, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies, el acceso y la utilización del sitio web accesible mediante el nombre de dominio www.pagolosbalancines.com y sus subdominios (en adelante, “el Sitio Web”), así como la contratación de productos y/o servicios a través de éste. El simple acceso al Sitio Web atribuye a quien lo realiza la condición de Usuario del Sitio Web (en adelante, “el Usuario”) e implica la aceptación de todos los términos incluidos en estas Condiciones Generales. En caso de no estar de acuerdo con estas Condiciones Generales, el Usuario debe abandonar inmediatamente el Sitio Web sin utilizarlo.

Por medio de la aceptación de las presentes Condiciones Generales, el Usuario manifiesta:

·       Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.

·       Que es mayor de edad de acuerdo con la normativa vigente en su lugar de residencia, en caso contrario el menor deberá contar con la autorización de sus representantes legales.

·       Que, en caso de que se disponga a contratar algún producto y/o servicio, tiene capacidad suficiente para ello.

·       Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

El Usuario debe leer atentamente las presentes Condiciones Generales cada vez que acceda al Sitio Web, ya que el mismo y estas Condiciones Generales pueden sufrir modificaciones.

El titular del Sitio Web se reserva la facultad de realizar, en cualquier momento, cualquier modificación o actualización de sus contenidos y servicios, de las presentes Condiciones Generales y, en general, de cuantos elementos integran el diseño y configuración del Sitio Web.

La modificación de estas Condiciones Generales no afectará a los bienes o promociones que hubieran sido adquiridos previamente a dicha modificación.

En caso de que PAGO LOS BALANCINES encargue a un tercero de confianza la custodia de las sucesivas versiones de las condiciones generales, ambas partes reconocen como única versión válida de dichas condiciones en cada momento aquélla que conste en la base de datos del tercero de confianza.

 

1. Información general del Sitio Web

En cumplimiento de lo establecido por el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, a continuación se ofrece la información general del Sitio Web:

Titular: PAGO LOS BALANCINES, S.L. (en adelante, “PAGO LOS BALANCINES”).

Domicilio social: C/ Juan de la Cierva (Polígono Industrial San Marcos, Parcela 51), 06830 La Zarza (Badajoz)

C.I.F.:B- 06492573

E-mail: Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla.

Teléfono: +34 916 295 841

Datos registrales: Registro Mercantil de BADAJOZ Tomo 396, Folio 191, Sección 8, Hoja BA 18613, I/A 1

 

2. Condiciones de Uso

 

2.1. Acceso al Sitio Web

El simple acceso al Sitio Web es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el Usuario.

 

2.2. Necesidad de Registro

La utilización de determinados servicios y contenidos podrá estar condicionada al Registro previo del Usuario, o a la cesión de determinados datos por parte del mismo, que posibiliten la prestación del servicio.

Los datos introducidos por el Usuario deberán ser exactos, actuales y veraces. El Usuario registrado será responsable en todo momento de la custodia de su password, asumiendo en consecuencia cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío del mismo. A estos efectos, el acceso a áreas restringidas y/o el uso de los servicios y contenidos realizado bajo el password de un Usuario registrado se reputarán realizados por dicho Usuario registrado, quien responderá en todo caso de dicho acceso y uso.

 

2.3. Normas de utilización del Sitio Web

El Usuario se obliga a utilizar el Sitio Web y todo su contenido y servicios conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y en las presentes Condiciones Generales. Asimismo, se obliga hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos del Sitio Web y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable.

El Usuario se obliga a no transmitir, introducir, difundir y poner a disposición de terceros, cualquier tipo de material e información (datos, contenidos, mensajes, dibujos, archivos de sonido e imagen, fotografías, software, etc.) que sean contrarios a la ley, la moral, el orden público y las presentes Condiciones Generales. A título enunciativo, y en ningún caso limitativo o excluyente, el Usuario se compromete a:

I.- No introducir o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos.

II.- No introducir o difundir en la red programas de datos (virus y software nocivo) susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos del proveedor de acceso, sus proveedores o terceros Usuarios de la red Internet.

III.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidos constitucionalmente y en los tratados internacionales.

IV.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que constituya publicidad ilícita o desleal.

V.- No transmitir publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario, "correo basura", "cartas en cadena", "estructuras piramidales", o cualquier otra forma de solicitación, excepto en aquellas áreas (tales como espacios comerciales) que hayan sido exclusivamente concebidas para ello.

VI.- No introducir o difundir cualquier información y contenidos falsos, ambiguos o inexactos de forma que induzca a error a los receptores de la información.

VII.- No suplantar a otros Usuarios utilizando sus claves de registro a los distintos servicios y/o contenidos del Sitio Web.

VIII.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación de los derechos de propiedad intelectual e industrial, patentes, marcas o copyright que correspondan a los titulares del Sitio Web o a terceros.

IX.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación del secreto de las comunicaciones y la legislación de datos de carácter personal.

El Usuario se obliga a mantener indemne a PAGO LOS BALANCINES ante cualquier posible reclamación, multa, pena o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las normas de utilización antes indicadas, reservándose, además, PAGO LOS BALANCINES el derecho a solicitar la indemnización por daños y perjuicios que corresponda.

PAGO LOS BALANCINES podría facilitar al Usuario a través de sus comunicaciones, como por ejemplo las newsletters o boletines periódicos, un enlace que le permitirá acceder a su cuenta personal. Dicho acceso se llevará a cabo a través de una dirección única y privada, de forma que el Usuario no necesitará introducir sus claves de acceso al Sitio web. En consecuencia, el Usuario deberá tratar las comunicaciones de PAGO LOS BALANCINES de forma confidencial y abstenerse de reenviarlas a terceros, a fin de evitar accesos no autorizados a la información privada de su cuenta.

 

2.4. Exclusión de Responsabilidad

El acceso del Usuario al Sitio Web no implica para PAGO LOS BALANCINES la obligación de controlar la ausencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático dañino. Corresponde al Usuario, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos.

PAGO LOS BALANCINES no se responsabiliza de los daños producidos en el software y equipos informáticos de los Usuarios o de terceros durante la utilización de los servicios ofrecidos en el Sitio Web.

PAGO LOS BALANCINES no se responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos en el Usuario que traigan causa de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio del Sitio Web durante la prestación del mismo o con carácter previo.

 

2.5. Contenidos y servicios enlazados a través del Sitio Web

El servicio de acceso al Sitio Web puede incluir dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permiten al Usuario acceder a otras páginas y Portales de Internet (en adelante, “Sitios Enlazados”). En estos casos, PAGO LOS BALANCINES sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de la ilicitud y no haya desactivado el enlace con la diligencia debida. En el supuesto de que el Usuario considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados podrá comunicárselo a PAGO LOS BALANCINES, sin que en ningún caso esta comunicación conlleve la obligación de retirar el correspondiente enlace.

En ningún caso, la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la formalización de acuerdos con los responsables o titulares de los mismos, ni la recomendación, promoción o identificación de PAGO LOS BALANCINES con las manifestaciones, contenidos o servicios proveídos.

PAGO LOS BALANCINES no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y, por tanto, no se hace responsable por los daños producidos por la ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error e inutilidad de los contenidos y/o servicios de los Sitios Enlazados ni por cualquier otro daño que no sea directamente imputable a PAGO LOS BALANCINES.

 

2.6. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del Sitio Web, entendiendo por éstos, a título meramente enunciativo, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son propiedad intelectual de PAGO LOS BALANCINES o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos.

Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos son titularidad de PAGO LOS BALANCINES o terceros, sin que pueda entenderse que el acceso al Sitio Web atribuye algún derecho sobre los mismos.

En todo caso, el Usuario conoce y acepta que las calificaciones y los comentarios que realice sobre los productos disponibles a través del Sitio Web podrán ser accesibles para el resto de los Usuarios del Sitio Web, incluyendo la identidad de su autor.

Sobre todos los comentarios alojados libremente por el Usuario en el Sitio Web, incluyan o no una opinión o descripción de los productos ofertados (en adelante, “los Contenidos”), el Usuario otorga gratuitamente a PAGO LOS BALANCINES una licencia de uso no exclusiva, de territorialidad mundial y con la duración máxima prevista legalmente. Sobre la base de dicha licencia, PAGO LOS BALANCINES podrá explotar libremente los derechos de reproducción, transformación, distribución y comunicación pública de los Contenidos, únicamente con la finalidad de poder prestar los servicios ofrecidos por PAGO LOS BALANCINES y publicitar sus productos y servicios.

 

3. Condiciones de Contratación

 

3.1. Registro del Usuario

La utilización del servicio de venta online prestado por PAGO LOS BALANCINES implica la necesidad de introducción por parte del Usuario de su información de facturación y de envío, necesarias para la correcta tramitación y envío de los pedidos. En este sentido, el Usuario podrá elegir entre dos opciones:

-        Registro: El Usuario introducirá sus datos de facturación y envío, y éstos quedarán registrados en el Sitio Web, pudiendo utilizarlos posteriormente en cualquier proceso de compra, sin necesidad de volver a introducirlos. Para esto, el Usuario deberá completar el proceso de registro con la introducción de un Nombre de Usuario y una Contraseña, que le permitirán autentificarse y acceder al Sitio Web en cualquier momento.

Una vez completado el registro, se enviará un mensaje a la cuenta de correo designada, con un enlace que el Usuario deberá seguir para confirmar que dispone de acceso a la misma.

-        Compra como Usuario Invitado: En este caso el Usuario introducirá únicamente sus datos de facturación y de envío, y éstos se utilizarán exclusivamente para la tramitación de dicho pedido, de manera puntual, no quedando registrado en el Sitio Web dicho Usuario y requiriendo que éste introduzca de nuevo dicha información en pedidos posteriores.

En todo caso, se exigirá que el Usuario acepte las presentes Condiciones Generales, así como la Política de Privacidad.

 

3.2. Condiciones de envío

PAGO LOS BALANCINES por el momento únicamente envía sus productos dentro de España, a Península y Baleares.

No será posible realizar el proceso de compra a través del Sitio Web a destinos distintos de los indicados. A día de hoy PAGO LOS BALANCINES no realiza envíos de productos a Canarias, Ceuta y Melilla.

No obstante, si un Usuario estuviera interesado en recibir fuera del territorio de Península y Baleares alguno de los artículos que figuran en el Sitio Web, puede contactar con PAGO LOS BALANCINES por correo electrónico ( Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla. ), donde recibirá información sobre posibles distribuidores en su zona, o se contemplará la posibilidad de un envío directo, aplicándole los impuestos, tasas y costes de envío correspondientes.

La compra de productos en el Sitio Web está sujeta al pago de gastos de envío, a cuenta del comprador.

Los gastos de envío dependerán del destino y del peso de los productos adquiridos conforme a las tabla indicativas expuestas a continuación. En cualquier caso, los gastos de envío efectivos se detallarán a lo largo del proceso de compra y el comprador tendrá la posibilidad de revisar estos costes antes de finalizar su compra.

Península

< 2kg

2-5kg

5-9kg

9-15kg

15-20kg

20-50kg

Plazo

Gastos envío (€)

4.84

5.21

6.12

8.66

11.14

+1,70€ cada tramo 5kg adic. (desde 20kg)

2-3 días

 

Baleares

< 2kg

2-3kg

3-5kg

5-6kg

6-8kg

8-9kg

9-20kg

20-50kg

Plazo

Gastos envío (€)

10.68

11.69

13.74

14.97

17.02

18.03

+1,55€ cada kg adicional (desde 9kg)

+7,75€ cada tramo 5kg adic. (desde 20kg)

3-5 días

 

Los gastos de envío arriba indicados incluyen el embalaje y el IVA.

Los plazos indicados se entienden a partir del día laborable siguiente a la confirmación del pedido.

PAGO LOS BALANCINES no puede hacerse responsable de la demora en la entrega de los pedidos por causas no imputables directamente a PAGO LOS BALANCINES, casos fortuitos o de fuerza mayor.

La entrega de los pedidos se realizará en la dirección de envío designada libremente por el Usuario. PAGO LOS BALANCINES no asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por el Usuario a tal efecto, así como en el supuesto en que la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a PAGO LOS BALANCINES, tal como la ausencia del destinatario en la dirección de entrega.

En caso de ausencia del destinatario y siempre que sea posible, se dejará nota de paso con la información necesaria para acordar una nueva entrega en la dirección de envío del destinatario o las indicaciones necesarias para que éste vaya a recoger el producto a un determinado lugar. En todo caso, transcurridos 7 días desde el último intento de entrega sin que el pedido haya podido entregarse, el mismo será devuelto a origen procediéndose a resolver el contrato.

Si el motivo por el que no se ha podido realizar la entrega es el extravío del paquete, nuestro transportista iniciará una investigación.

Por motivos de seguridad, PAGO LOS BALANCINES no enviará ningún pedido a apartados de correos ni bases militares, ni aceptará ningún pedido cuando no sea posible identificar al destinatario del pedido y su dirección.

 

3.3.  Selección de los productos por el Usuario

Todo Usuario registrado/invitado podrá contratar a través del Sitio Web la compra de productos.

El proceso de compra en PAGO LOS BALANCINES se basa en un carrito de la compra virtual, al que el Usuario puede añadir los productos que desee adquirir.

Para añadir productos al carrito de la compra, el Usuario debe seleccionar la opción “Añadir al carro” facilitada.

En todo momento el Usuario puede acceder y modificar el contenido del carrito.          

 

3.4.  Tramitación del pedido

Una vez se encuentren en la cesta de la compra los productos que desee adquirir, el Usuario podrá iniciar la tramitación del pedido, seleccionando la opción “Mostrar carro”, opción que mostrará al Usuario el contenido de la carrito de la compra, permitiendo la modificación de los productos seleccionados y su eliminación en caso de aquí lo desee. En este punto se muestra el precio total de los productos seleccionados.

El Usuario debe asegurarse que los productos indicados en pantalla son los que desea adquirir.

En caso que el Usuario se haya registrado en el sistema, una vez autentificado en el mismo (mediante su nombre usuario / contraseña), se mostrarán automáticamente sus datos de facturación y de envío, que podrán ser modificados por el Usuario previo a la confirmación del pedido. Si el Usuario no está registrado en el sistema pero desea realizar el pedido como “usuario invitado”, deberá introducir los datos de facturación y dirección de envío correspondientes.

Si el Usuario desea que la dirección de facturación sea distinta a la de envío, deberá desmarcar la casilla “Enviar a dirección de facturación” y hacer click en el botón “Agregar dirección” para introducir los detalles de la misma.

Es importante que el Usuario verifique que la dirección de envío introducida es la correcta.

En cualquier caso, una vez introducidos los datos de envío, en esa misma pantalla, al hacer click en el botón “Seleccionar envío” se calcularán automáticamente los gastos de envío correspondientes al pedido, según el peso del mismo y el destino (dirección de envío), y se desplegarán los métodos de envío disponibles. El Usuario deberá seleccionar la opción deseada, y guardar dicha selección.

Posteriormente, en esa misma pantalla, el Usuario deberá hacer click en el botón “Seleccionar pago”, que le desplegará los métodos de pago disponibles para que pueda elegir el que mejor se ajuste a sus necesidades. Actualmente se contemplan dos formas de pago (Tarjeta bancaria / PayPal), que se describen en el apartado 3.6 de este documento. El Usuario deberá seleccionar la opción deseada, y guardar dicha selección.

Se ofrece al Usuario un apartado “Notas y solicitudes especiales” donde el Usuario podrá incluir las informaciones útiles que considere necesarias para la empresa de transportes, si bien PAGO LOS BALANCINES no puede garantizar su cumplimiento.

En este punto se ofrece al Usuario la posibilidad de leer los “términos del servicio” (que corresponden a las condiciones generales de contratación del presente documento), que deberá aceptar, marcando la casilla correspondiente, para poder proceder con la contratación y confirmación del pedido.

Finalmente, haciendo click en el botón “Comprar ahora”, se conducirá al Usuario a la pasarela de pago seleccionada. Una vez tramitado el pago correctamente, se tramitará el pedido de forma automática, enviando un correo electrónico al Usuario confirmando la operación.

 

3.5.  Precio de los productos

Los precios de los productos son los indicados en la descripción que se les adjunta. Todos los precios indicados en la descripción de producto se expresan en la moneda Euro (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A.).

 

3.6.  Forma de pago

La compra de productos a través de la Pasarela de PAGO LOS BALANCINES permite las siguientes formas de pago:

- Pago mediante tarjeta bancaria de débito o crédito (VISA, Visa Electron, MasterCard, Maestro) a través de un TPV virtual (pasarela de pagos 4B/Redsys).

- Pago por Paypal.                           

Para utilizar la tarjeta bancaria a través del TPV virtual, el comprador debe rellenar un formulario indicando el tipo de tarjeta, nombre del propietario, número de tarjeta, fecha de caducidad y código de seguridad.

Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layer) para garantizar la máxima seguridad de que esta información no  puede ser leída o interceptada.

PAGO LOS BALANCINES no tiene acceso a los datos bancarios vinculados a los medios de pago y no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago.

El Usuario deberá notificar a PAGO LOS BALANCINES cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email o vía telefónica, en el menor plazo de tiempo posible para que PAGO LOS BALANCINES pueda realizar las gestiones oportunas.

 

3.7.  Confirmación de la recepción de la aceptación

Una vez finalizado el proceso de compra, el Usuario recibirá, en la dirección de correo electrónico designada en el formulario de registro (o en el formulario de introducción de datos para el “usuario invitado”), una comunicación especificando el número de pedido, las características del producto, precio y forma de envío seleccionada.

En dicha comunicación se incluirá un enlace directo “ver pedido en línea” que le dirigirá a una página privada dentro del sitio web de PAGO LOS BALANCINES, donde podrá visualizar online la información detallada del pedido (artículos, historial), así como consultar otros pedidos hechos con anterioridad por el propio Usuario.

El Usuario podrá solicitar en cualquier momento, de forma gratuita, una copia de las condiciones generales aplicables en cada momento a PAGO LOS BALANCINES o a cualquier tercero designado para el registro y control de versiones, en su caso.

 

3.8. Disponibilidad de productos

PAGO LOS BALANCINES pone todos los medios necesarios para que el número de unidades disponibles en el Sitio Web se mantenga actualizado con las existencias en su almacén. En ningún caso se pondrán a la venta de forma intencionada más unidades de las que disponga.

No obstante, si en algún caso alguno de los productos solicitados no estuviera disponible después de haberse realizado el pedido, debido por ejemplo a incidencias en los sistemas informáticos, el Usuario será informado de la anulación total o parcial de éste.

La anulación parcial del pedido debido a falta de disponibilidad no da derecho a la anulación de la totalidad del pedido. Si a raíz de esta anulación el Usuario quiere devolver el producto entregado deberá seguir lo estipulado en los siguientes apartados (3.9. Política de devoluciones, 3.10. Derecho de desistimiento).

 

3.9.  Política de devoluciones

Todos los productos comprados en PAGO LOS BALANCINES podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que el Cliente comunique a PAGO LOS BALANCINES su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de catorce (14) días naturales contados desde la fecha de entrega y que se cumplan el resto de las condiciones establecidas en este apartado.

Los portes y gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en los siguientes casos: 

1. Productos que no corresponden con el pedido: Si el cliente recibe algún artículo que no corresponde con su pedido, deberá comunicarlo lo antes posible a PAGO LOS BALANCINES, por correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla. o llamando al teléfono 600 400 818, indicando los detalles del pedido y la incidencia, y a la mayor brevedad posible PAGO LOS BALANCINES gestionará la recogida del producto y el envío del artículo solicitado. En este caso los portes correrán a cargo de PAGO LOS BALANCINES.

2. Productos que muestren algún fallo de producción: Si el cliente recibe un artículo en malas condiciones, por motivos ajenos al transporte, deberá comunicarlo lo antes posible a PAGO LOS BALANCINES, por correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla. o llamando al teléfono 600 400 818, indicando los detalles del pedido y la incidencia, y a la mayor brevedad posible PAGO LOS BALANCINES gestionará la recogida del artículo defectuoso y el envío del artículo de nuevo. En este caso los portes correrán a cargo de PAGO LOS BALANCINES.

3. Productos deteriorados por el transporte: Para poder tramitar una reclamación por daños durante el transporte, el cliente debe notificarlo a PAGO LOS BALANCINES por teléfono (600 400 818) en el mismo momento de recibir la mercancía, indicando los detalles de la incidencia, así como la empresa de transportes que ha procedido a la entrega. Una vez hecha la reclamación, PAGO LOS BALANCINES se hará cargo de la recogida del producto y de enviar al comprador otro artículo en perfecto estado. En este caso los portes correrán a cargo de PAGO LOS BALANCINES.

El cliente deberá comprobar el buen estado del paquete ante el transportista que, por cuenta de PAGO LOS BALANCINES, realice la entrega del producto solicitado, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. Si, posteriormente, una vez revisado el producto, el cliente detectase cualquier incidencia como golpe, rotura, indicios de haber sido abierto o cualquier desperfecto causado en éste por el envío, éste se compromete a comunicarlo a PAGO LOS BALANCINES vía email en el menor plazo de tiempo posible, antes de las siguientes 24 horas desde la entrega.

PAGO LOS BALANCINES sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

·       El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original.

·       De cara a una buena protección del producto, el envío debe hacerse usando la misma caja en que ha sido recibido. Cuando esto no sea posible, el cliente deberá devolverlo en una caja protectora con el fin de que el producto llegue al almacén de PAGO LOS BALANCINES con las máximas garantías posibles.

·       Debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos y, a ser posible, el motivo de la devolución.

La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al coste de los productos devueltos menos el coste del servicio de devolución.

Únicamente si el motivo de la devolución esté contemplado en uno de los tres casos citados al principio de este apartado, PAGO LOS BALANCINES reembolsará también al cliente los gastos de envío correspondientes.

Las devoluciones y las anulaciones parciales darán lugar a reembolsos parciales.

Recibidos los productos devueltos y verificado su correcto estado, PAGO LOS BALANCINES reembolsará al cliente el importe correspondiente en un plazo máximo de 15 días naturales.

El reembolso será emitido automáticamente a la cuenta utilizada para hacer la compra original (tarjeta o cuenta de PayPal). La aplicación de la devolución en la tarjeta del Cliente dependerá de la tarjeta y de la entidad emisora.

 

3.10. Derecho de desistimiento

El comprador dispondrá en todo caso de un plazo de catorce (14) días naturales tras la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar razones o tener sanción alguna. Dicho plazo se computará a partir de la fecha de entrega del pedido al comprador.

De conformidad con el artículo 102.d) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, no siendo aplicable el suministro de bienes que puedan deteriorase o caducar con rapidez, por lo que no se podrá ejercer el derecho de desistimiento sobre las botellas que hayan sido abiertas por ejemplo, debido al rápido deterioro del contenido en tales casos.

El comprador deberá manifestar su intención de desistir dentro del plazo indicado. Para ello el Usuario deberá remitir un correo electrónico a la dirección Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla. incluyendo su nombre y dirección, así como el número de su pedido. Después, una vez que PAGO LOS BALANCINES le haya indicado la dirección a la que debe enviar el paquete, procederá a la devolución del producto, en su embalaje original.

PAGO LOS BALANCINES reembolsará las sumas abonadas por el comprador sin retención de gastos. Sin embargo, el coste de la devolución del producto será a cargo del comprador.

Recibidos los productos sobre los que recae el desistimiento y verificado su correcto estado, PAGO LOS BALANCINES reembolsará al cliente el importe correspondiente en un plazo máximo de 15 días naturales. Los productos que no conserven su embalaje original podrán sufrir una depreciación.

El reembolso será emitido automáticamente a la cuenta utilizada para hacer la compra original (tarjeta o cuenta de PayPal). La aplicación de la devolución en la tarjeta del Cliente dependerá de la tarjeta y de la entidad emisora.

 

4. Nulidad e ineficacia de las cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes Condiciones Generales en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.

 

5. Legislación aplicable y jurisdicción competente

Estas Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. PAGO LOS BALANCINES y el Usuario acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de éstas Condiciones Generales, a los Juzgados y Tribunales correspondientes al domicilio del Usuario.

 

Versión revisada el 14 de noviembre de 2014

 

FEDER

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios. Si continua navegando, consideramos que acepta su uso. Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos y cómo eliminarlas, consulte nuestra política de cookies.

Acepto cookies de pagolosbalancines.com.

EU Cookie Directive Module Information